Цель этого этапа: простимулировать нового подписчика на совершение целевых действий для попадания в базу активных аккаунтов (ответить на сообщение или оставить заявку).

Мы разрабатываем 3 текстовых сообщения в соответствии с Брифом, продуктом и потребностями Заказчика, которые будут отправлены в момент подписки новых пользователей на аккаунт Заказчика.

Каждому конкретному подписчику приходит одно сообщение, выбранное конкретным образом из 3 написанных вариантов.

По каждому из вариантов мы замеряем процент пользователей, открывших сообщение и процент пользователей, совершивших необходимое целевое действие (ответить на сообщение или оставить заявку).

Отправка вовлекающих сообщений производится в соответствии с лимитами Instagram (определяются в зависимости от размера аккаунта, в среднем 80-140 сообщений в сутки).

Цель этого этапа: Утеплить подписчика и подготовить его к покупке.

Исполнитель разрабатывает цепочку рассылки, которая будет автоматически отправлена всем пользователям, попавшим в базу активных подписчиков (совершивших необходимые целевые действия).

Цепочка рассылки состоит из 3-4 сообщений, содержащих информацию о продукте Заказчика.

Сообщения отправляются с интервалом в 1-2 дня.

По каждому из отправленных сообщений Исполнитель замеряет процент пользователей, открывших сообщение и процент пользователь, совершивших необходимое целевое действие (ответить на сообщение, оставить заявку, перейти на сайт).

Цель этого этапа: ускорить обработку входящих обращений и снизить нагрузку на менеджера Заказчика.

Исполнитель разрабатывает чат-бота, который содержит в себе ответы на самые популярные запросы в Директ аккаунта Заказчика в соответствии с Брифом.

Чат-бот состоит из меню (списка возможных команд или вопросов) и скриптов ответов на каждый возможный запрос.

По каждой из возможных команд чат-бота, Исполнитель формирует отчет, содержащий в себе количество запросов этой команды и процентного соотношения ко всем обращениям.

Цель этого этапа: автоматизировать передачу готовых лидов (заявки) в CRM-систему заказчика с помощью чат-бота.

Для этого чат-бот уточняет входящие данные заявки (имя, номер телефона, другие поля в соответствии с Брифом) и через интеграцию с API CRM-системы передает эти заявки в отдел продаж.

В случае, если Заказчик использует самописное решение для ведения Заявок, он передает документацию по API этого решения до начала работ по внедрению.

Цель этого этапа: активировать подписчиков на совершение целевых действий, влияющих на охваты и сбор базы для дальнейших безлимитных рассылок.

В течение месяца мы проводим 4 автоматизированных активности для вовлечения подписчиков аккаунта.

Активности могут представлять собой интерактивные игры, конкурсы и другие возможные варианты для улучшения ER (уровня вовлеченности).

Точные характеристики активностей определяются посредством общения с Заказчиком в соответствии с Брифом.

Цель этого этапа: простимулировать предварительно прогретых активных подписчиков к покупкам.

В течение месяца мы проводим 4 рассылки по базе активных подписчиков Заказчика.

Рассылки могут содержать в себе информацию о новых продуктов заказчика, специальные предложения, акции и другую информацию в соответствии с Брифом.